Dasar Privasi imenang
imenang menghormati hak privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Setiap aspek pengendalian data peribadi di imenang direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan digunakan dengan cara yang bertanggungjawab.
Keselamatan Enkripsi Tinggi
Semua data peribadi anda dihantar menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran.
Kawalan Akaun Sepenuhnya
Anda memegang kawalan penuh ke atas maklumat peribadi dalam akaun imenang anda. Boleh dikemas kini, dipinda atau memohon pemadam data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24 jam sehari.
Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga
imenang tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda.
Pematuhan Keperluan Pelesenan
Pengendalian data di imenang mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh platform ini, termasuk prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang standard dalam industri perjudian bertanggungjawab.
Pilihan Komunikasi Fleksibel
Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran daripada imenang. Pilihan ini boleh diuruskan sendiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Penyimpanan Data Selamat
Rekod dan data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Tempoh penyimpanan data mematuhi keperluan perundangan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan mengikut polisi dalaman kami.
1. Pengenalan
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh imenang ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web ini di imenang.one serta perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform kami. Kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan berkomitmen untuk memastikan privasi setiap pengguna dilindungi sepenuhnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan imenang, anda bersetuju untuk tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memohon pemadam akaun anda.
🔒 Penting: Perkhidmatan imenang hanya tersedia untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali, dan kami mengambil langkah-langkah teknikal untuk mengesahkan umur pengguna semasa proses pendaftaran.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama dan mungkin tersedia dalam bahasa lain untuk kemudahan rujukan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa berlainan, versi Bahasa Melayu adalah yang menentukan.
2. Maklumat Yang Dikumpul
imenang mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat, mematuhi keperluan perundangan dan memberikan pengalaman yang lebih relevan kepada anda.
Maklumat Identiti Peribadi
- Nama penuh seperti yang tertera di MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
- Alamat tempat tinggal semasa
- Nombor telefon bimbit yang aktif
- Alamat e-mel yang sah
Maklumat Kewangan dan Transaksi
- Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran
- Maklumat akaun bank untuk proses DuitNow dan FPX online banking
- Alamat dompet kripto untuk transaksi USDT, BTC atau ETH
- Sejarah deposit dan pengeluaran di platform kami
Maklumat Penggunaan Teknikal
- Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
- Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi
- Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi capaian
- Rekod permainan dan aktiviti pertaruhan dalam platform
- Data kuki dan teknologi penjejak berkaitan penggunaan laman web
💡 Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dan mematuhi keperluan pelesenan. Tiada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan.
3. Tujuan Pengumpulan Data
Setiap maklumat yang dikumpul oleh imenang digunakan bagi tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti
Maklumat peribadi digunakan untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang dijalankan adalah keperluan standard industri bagi platform perjudian yang memegang pelesenan antarabangsa. Pengesahan ini bertujuan mencegah penggunaan akaun palsu, perlindungan daripada penipuan dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.
Pemprosesan Transaksi Kewangan
Butiran kewangan diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. imenang memastikan pengeluaran wang diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda, sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost atau mata wang kripto.
Pencegahan Penipuan dan Keselamatan
Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data sesi digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah capaian tanpa kebenaran ke akaun anda dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
Pematuhan Perundangan
Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, imenang dikehendaki menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan badan pengawal selia. Ini termasuk rekod transaksi kewangan dan sejarah aktiviti akaun dalam tempoh yang ditetapkan.
Komunikasi dan Sokongan Pelanggan
Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghubungi anda berkaitan isu akaun, makluman keselamatan, kemas kini perkhidmatan dan respons kepada pertanyaan yang anda kemukakan melalui sokongan 24/7 kami.
4. Perkongsian Maklumat
imenang mengamalkan dasar perlindungan data yang ketat. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Bagi memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, rangkaian FPX, Boost dan pertukaran kripto yang digunakan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Teknologi dan Platform
Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform imenang mungkin menerima maklumat teknikal terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan. Tiada maklumat identiti penuh dikongsi tanpa keperluan yang sah.
Pihak Berkuasa Berkanun
imenang akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan pengawal selia yang berkaitan dengan pelesenan platform kami.
🔒 Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, kami memastikan hanya maklumat yang minimum dan perlu sahaja dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang sesuai.
5. Kuki dan Teknologi Penjejak
Laman web imenang.one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi laman web
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membolehkan kami membuat penambahbaikan teknikal
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan preferensi lain supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
6. Keselamatan Maklumat
Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama imenang. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
- Kawalan akses berasaskan peranan untuk memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data pengguna
- Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan siber
- Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
🔐 Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan terbaik yang ada, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
7. Hak Anda
Sebagai pengguna imenang, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh platform kami:
Hak Capaian
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pemadam
Anda boleh memohon untuk memadam data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan perundangan dan pelesenan.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan sebelum ini.
Cara Mengemukakan Permintaan
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
8. Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform imenang melibatkan pemprosesan data kewangan yang sensitif. Kami mengambil langkah-langkah keselamatan tambahan untuk melindungi maklumat ini.
Deposit boleh dilakukan dengan jumlah minimum RM50 melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost atau mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Bagi pengeluaran wang, jumlah minimum ialah RM100 dan diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam.
Semua rekod transaksi disimpan secara selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh — pemprosesan pembayaran diuruskan melalui pintu masuk pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
🛈 Setiap pengeluaran wang tertakluk kepada pengesahan identiti bersesuaian. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun dan wang anda daripada capaian pihak yang tidak dibenarkan.
9. Pemindahan Data Antarabangsa
Disebabkan sifat operasi platform kami di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan langkah perlindungan yang setara atau melebihi piawaian tempatan dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat.
Perjanjian pemprosesan data yang sesuai ditandatangani dengan semua rakan kongsi teknikal dan penyedia infrastruktur kami untuk memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
10. Pindaan Dasar Privasi
imenang berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui:
- Notifikasi dalam platform semasa log masuk ke akaun anda
- E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
- Kemas kini pada tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform imenang selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
11. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
E-mel Sokongan:
[email protected]
Live Chat:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami.
Data Anda Selamat Bersama Imenang
Nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terjamin. Pelajari lebih lanjut tentang perkhidmatan kami atau mulakan perjalanan anda bersama imenang hari ini.