Terma & Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan imenang ("Syarikat", "kami", "platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform imenang, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di sini.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab imenang, yang kesemuanya membentuk satu set perjanjian yang komprehensif antara anda dan kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

imenang berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk layak menggunakan platform imenang, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform.
• Seorang individu yang berkemampuan membuat kontrak yang sah dari segi undang-undang.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau program had perjudian yang anda sendiri telah mohon.
• Bukan pekerja, rakan kongsi perniagaan, atau saudara terdekat pekerja imenang.

imenang berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan pengantungan atau penutupan akaun sementara pengesahan dilakukan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun yang aktif pada mana-mana masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkaitan beserta perampasan baki.

3.1 Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak.
• Memberitahu imenang dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku capaian tanpa kebenaran ke atas akaun anda.

3.2 Pengesahan Identiti

imenang berhak memerlukan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum membenarkan pengeluaran wang atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau dokumen identiti yang sah, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

imenang menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX (seperti Maybank2u, CIMB Clicks, dan lain-lain sebagai contoh FPX), Boost, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

4.2 Syarat Deposit

• Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM50.
• Dana yang didepositkan mesti berasal daripada sumber yang sah dan dimiliki oleh pengguna berdaftar.
• Deposit pihak ketiga adalah dilarang dan boleh dibekukan sehingga siasatan selesai.

4.3 Syarat Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam selepas permohonan disahkan.
• imenang berhak menunda atau membekukan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan keperluan KYC.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar.

Semua tawaran bonus dan promosi yang ditawarkan oleh imenang tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Bonus diberikan semata-mata atas budi bicara imenang dan boleh ditukar ganti atau ditarik balik pada bila-bila masa.

5.1 Bonus Alu-aluan

imenang menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 120% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Contoh: deposit RM100 → bonus RM120 → baki akaun RM220 → keperluan pertaruhan RM120 × 15 = RM1,800 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Bagi deposit yang lebih besar: deposit RM2,600 → bonus RM1,500 → baki akaun RM4,100 → keperluan pertaruhan RM1,500 × 15 = RM22,500.

5.2 Keperluan Pertaruhan

• Bonus alu-aluan memerlukan pertaruhan sebanyak 15 kali ganda amaun bonus sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Taruhan yang dibuat menggunakan wang tunai (bukan bonus) tidak dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus.
• Permainan yang memenuhi syarat pertaruhan bonus tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan oleh imenang dari semasa ke semasa.

5.3 Program VIP & Cashback Mingguan

imenang menawarkan program VIP berbilang peringkat dengan cashback mingguan yang meningkat mengikut tahap keahlian:

• 🥉 Bronze — sehingga 0.3% cashback mingguan
• 🥈 Silver — sehingga 0.6% cashback mingguan
• 🥇 Gold — sehingga 0.9% cashback mingguan
• Platinum — sehingga 1.2% cashback mingguan
• 💎 Diamond — sehingga 1.5% cashback mingguan

Kemajuan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan secara keseluruhan. Cashback mingguan dikreditkan mengikut jadual yang ditetapkan dan tertakluk kepada syarat pertaruhan tersendiri.

Platform imenang menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, dan permainan kad seperti Teen Patti, Dragon Tiger, dan banyak lagi. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus tersendiri yang perlu difahami oleh pengguna.

6.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem. Keputusan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan log sistem dan rekod transaksi yang disimpan oleh imenang. Keputusan semakan imenang adalah muktamad dan mengikat.

6.2 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau kerosakan sistem semasa permainan, imenang akan menentukan tindakan yang sesuai berdasarkan rekod sistem pada masa kejadian. imenang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan dari pihak pengguna.

• Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan oleh sistem dianggap sah walaupun berlaku gangguan selepasnya.
• Taruhan yang tidak dapat disahkan oleh sistem akibat masalah teknikal akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• imenang berhak membatalkan atau menangguhkan sebarang permainan bagi tujuan penyelenggaraan sistem.

Pengguna dikehendaki untuk sentiasa berinteraksi dengan platform dan kakitangan kami dengan sopan dan bertanggungjawab. Kelakuan yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang adalah dilarang sama sekali.

7.1 Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform imenang:

• Penggunaan perisian robot, automasi, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Percubaan untuk meretas, mengganggu, atau merosakkan sistem keselamatan platform.
• Pembukaan akaun berganda atau penggunaan identiti orang lain.
• Penyalahgunaan bonus melalui teknik pertaruhan yang direka khas untuk mengeksploitasi sistem.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Sebarang tingkah laku yang mengancam, mengganggu, atau mendiskriminasi pengguna lain atau kakitangan.

7.2 Perjudian Bertanggungjawab

imenang menggalakkan semua pengguna untuk bermain dengan bertanggungjawab. Anda boleh menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di platform, termasuk had deposit, had sesi permainan, dan pilihan pengecualian diri. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

imenang berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian.

8.1 Penutupan oleh imenang

Akaun boleh ditutup atau digantung atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan KYC.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah.
• Memiliki berbilang akaun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, imenang berhak untuk menahan baki yang ada dalam akaun sementara siasatan dilakukan. Sekiranya penipuan disahkan, semua baki termasuk kemenangan akan dirampas.

8.2 Penutupan atas Permintaan Pengguna

Anda boleh memohon penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan imenang melalui live chat atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan dan baki yang sah akan dikembalikan setelah semua keperluan dipenuhi.

Platform imenang disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. imenang tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, imenang tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat hasil permainan.
• Gangguan atau kehilangan data akibat masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

imenang berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini, melainkan tarikh berkuat kuasa yang lain dinyatakan.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai perubahan ketara melalui notifikasi di platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan tersiar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

imenang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan tersebut. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh yang munasabah, pertikaian akan dirujuk kepada proses timbang tara atau tribunal yang berkelayakan berdasarkan keperluan pelesenan yang mengawal operasi platform. Keputusan yang dicapai melalui proses tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah atau badan yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada Perjanjian ini sementara peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].